এই নীতি কীসের জন্য
nw77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হন। এই দলিলে আমরা স্পষ্ট করেছি আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী নিয়ন্ত্রণ আছে।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: nw77 ওয়েবসাইট (nw77.net), Android অ্যাপ এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা চ্যানেল।
আমরা আপনার কোনো তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।
আমরা কোন তথ্য নিই
nw77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
নিবন্ধনের সময় যা দেন
- পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮ বছরের কম কাউকে সেবা দেওয়া হয় না)
- মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad/Rocket/Upay যাচাইয়ের জন্য)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, আমরা নিজেরাও পড়তে পারি না)
KYC যাচাইয়ের সময়
প্রথম উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হয়। এই পর্যায়ে নিচের যেকোনো একটি নথির স্ক্যান/ছবি জমা দিতে হয়:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
নথি জমা পড়লে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়
| তথ্যের ধরন | কীভাবে সংগৃহীত | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| আইপি ঠিকানা | প্রতিটি সেশনে | প্রতারণা রোধ, অঞ্চল যাচাই |
| ডিভাইসের ধরন ও OS | অ্যাপ ও ব্রাউজার | Android/iOS সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা |
| সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা ভিজিট | অভ্যন্তরীণ লগ | নিরাপত্তা নজরদারি |
| লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট গেটওয়ে | আর্থিক রেকর্ড ও অডিট |
| গেম খেলার লগ | গেম প্রোভাইডার API | বিরোধ নিষ্পত্তি, RTP যাচাই |
তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়
nw77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay লেনদেন নিশ্চিত করা। ৳৪৫০ ন্যূনতম ডিপোজিট থেকে শুরু করে ৳২,৫০,০০০ পর্যন্ত দৈনিক উত্তোলন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে লেনদেন ডেটা অপরিহার্য।
- বোনাস ও VIP পরিচালনা: ১৭৫% প্রথম ডিপোজিট বোনাস, রিলোড বোনাস এবং VIP ক্যাশব্যাক সঠিকভাবে ক্রেডিট করতে খেলার ইতিহাস যাচাই করা হয়।
- প্রতারণা রোধ: একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং অননুমোদিত লগইন ব্লক করা।
- দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি: অস্বাভাবিক খেলার ধরন চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো এবং অডিট রেকর্ড সংরক্ষণ।
তথ্য কতদিন থাকে
তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | প্রতারণা রোধ ও আইনি রেকর্ড |
| গেম লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| চ্যাট সাপোর্ট রেকর্ড | ১ বছর | সেবার মান যাচাই |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
nw77 প্ল্যাটফর্মে নিচের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা চালু আছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারে তালাচিহ্ন (🔒) দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়। আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না।
- দুই-স্তর যাচাই: লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই সক্রিয় করার সুযোগ আছে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পান — পুরো ডেটাবেজে নয়।
- নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
সন্দেহজনক লগইন বা অজানা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
আপনার কী কী অধিকার আছে
nw77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তার পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে দিতে বলতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট ব্যবহার স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটি আপনার ডেটার কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
প্রত্যাহারের অধিকার সম্মতি-ভিত্তিক যেকোনো ডেটা ব্যবহার যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে বাধ্য। জরুরি ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যাপারে নীতি
nw77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC পর্যায়ে সরকারি নথি দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়।
যদি আমরা সন্দেহ করি কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করে সমস্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জানান।
সমস্যা হলে কোথায় যাবেন
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান কোণে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন। বাংলায় সাড়া পাওয়া যায়।
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস: লগইন করে "অ্যাকাউন্ট" মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন।
তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানালে ৩০ কার্যদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে লগইনের পরে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।